独立行政法人産業技術総合研究所

サービス工学研究センター

論文・口頭発表

サービス工学研究センターが発表した論文の一覧です。

2011

  • 横本大輔, 牧田健作, 宇津呂 武仁, 河田 容英, 福原 知宏:
    "Utilizing Wikipedia in Categorizing Topic related Blogs into Facets",
    Procedia - Social and Behavioral Sciences (Dec.)
  • 楊 智喬, 依田 育士, 大西 正輝, 織田 順, 三島 史朗, 太田 祥一, 行岡 哲男:
    "ER内における3種の医行為ジェスチャ認識システムの試作",
    ViEW2011ビジョン技術の実利用ワークショップ講演論文集, pp.73-78 (Dec.)
  • 蔵田 武志:
    "行動指標+αに基づくサービスプロセス品質管理",
    SI2011論文集, pp.2349-2351 (Dec.)
  • Thangamani Kalaivani, 石川 智也, 牧田 孝嗣, 蔵田 武志:
    "Hybrid Inpainting Algorithm with Superpixels and Hash Table for Inpainting the 3D Model",
    Proc. SI International 2011, pp.667-672 (Dec.)
  • 西田 純, 石川 智也, 牧田 孝嗣, 大隈 隆史, 山下淳, 葛岡 英明, 蔵田 武志:
    "仮想化現実環境モデルに基づく携帯カメラの位置方位推定に向けて",
    ViEW2011講演論文集, pp.316-323 (Dec.)
  • 石川 智也, Thangamani Kalaivani, 興梠 正克, Andrew P. Gee, Walterio Mayol-Cuevas, Jungwoo Hyun, 蔵田 武志:
    "Interactive 3-D indoor modeler for virtualizing service fields",
    Virtual Reality, Springer, DOI: 10.1007/s10055-011-0202-1, 21 pages (Dec.)
  • 山本 貴文, 山田 陽滋, 大西 正輝, 中坊 嘉宏:
    "A 2D Safety Vision System for Human-Robot Collaborative Work Environments Based upon The Safety Preservation Design Policy",
    IEEE International Conference on Robotics and Biomimetics, pp.2049-2054 (Dec.)
  • 内藤 耕:
    "“通貨”を発行する自動車教習所:譲る心を伝えて全国上位の集客数〜Mランド益田",
    日経ビジネスオンライン (Dec.)
  • 内藤 耕:
    "1泊20万円の温泉宿が流行るワケ:イノベーション重ねて地域も再生〜天空の森",
    日経ビジネスオンライン (Dec.)
  • 内藤 耕:
    "最終学歴は「おとなの学校」卒:目からうろこの介護サービス〜ピュアサポートグループ",
    日経ビジネスオンライン (Dec.)
  • 内藤 耕:
    "ゆるキャラ「バナナマン」が売る干物:ブランド干物を1.5倍の値段で売る〜門司港じじや",
    日経ビジネスオンライン (Dec.)
  • 松本 光崇:
    "Product remanufacturing industries in Japan ",
    2011 APO Workshop on Green Supply Chains and Eco-design, APO(アジア生産性機構) (Dec.)
  • 新村 猛:
    "モバイル機器を用いた外食産業におけるサービス向上 ",
    モバイルセミナー2011, モバイル学会 (Dec.)
  • 佐藤 雄隆, 下村倫子, 大西 正輝:
    "社会インフラ産業の画像技術",
    映像情報メディア学会誌, Vol.65, No.11, pp.1497-1503 (Nov.)
  • 牧田 孝嗣, 西田 純, 石川 智也, 大隈 隆史, 山下淳, 葛岡 英明, 蔵田 武志:
    "Feasibility Study on the Estimation of Photo Shoot Position and Direction Based on Virtualized Reality Environment Models",
    Proc. ICAT 2011, pp.137 (Nov.)
  • 石川 智也, 興梠 正克, 蔵田 武志:
    "Supporting Maintenance Services by Utilizing Worker's Behavior Sensing and Visualization Based on Mixed-Reality Technology",
    Proc. EcoDesign2011, pp.397-401 (Nov.)
  • 篠田孝祐, 大山 英明, 野田 五十樹:
    "A Pedestrian Dynamics Simulator for Wearable Navigation",
    Proceedings of ICAT 2011, Vol.1, No.1, pp.98-103 (Nov.)
  • 内藤 耕:
    "うどんのおいしい病院:食事にこだわり患者満足度アップ〜医療法人北斗会さわ病院",
    日経ビジネスオンライン (Nov.)
  • 内藤 耕:
    "従業員満足度を高める旅館:年間1200件の“カイゼン”メモ〜おごと温泉・湯元舘",
    日経ビジネスオンライン (Nov.)
  • 内藤 耕:
    "タフな零細企業に学ぶ:逆転思考で活路を拓く",
    日経ビジネスオンライン (Nov.)
  • 内藤 耕:
    "運送業界のIT風雲児:自前システムで売上高6倍〜トワード",
    日経ビジネスオンライン (Nov.)
  • 内藤 耕:
    "「四方良し」の不動産会社:地域貢献して土地管理〜大里綜合管理",
    日経ビジネスオンライン (Nov.)
  • 内藤 耕:
    "ブランドマグロ誕生秘話:流通改革でV字回復〜西松",
    日経ビジネスオンライン (Nov.)
  • 櫻井 瑛一, 山西健司:
    ”Resetting分布を用いた動的モデル選択”
    信学技報, IBIS 2011, Vol.111, No.275, No.163-168 (Nov.)
  • 江川香奈, 内田聡, 野田 五十樹, 依田 育士, 堀内義仁, 小林健一, 筧淳夫, 長澤泰:
    "病院の傷病者受け入れ潜在能力に関する分析",
    日本建築学会計画系論文集 (Nov.)
  • 北島 宗雄, 豊田 誠:
    "A METHODOLOGY FOR UNDERSTANDING PEOPLE’S IN SITU BEHAVIOUR: Cognitive Chrono-Ethnography (CCE) ",
    Proceedings of First International Conference on Emerging Research Paradigms in Business and Social Sciences (Nov.)
  • 本村 陽一:
    "ベイジアンネットによる実生活・実社会コンピューティング",
    人工知能学会人工知能基本問題研究会資料, Vol.B, No.102,No.83-88 (Nov.)
  • 野田 五十樹:
    "Adaption of Stepsize Parameter using Newton's Method",
    Proc. of 14th Int. Conf. PRIMA 2011, pp.349-360 (Nov.)
  • Hidehisa Akiyama, 下羅 弘樹, Eijiro Takeuchi , 野田 五十樹, 山下 倫央:
    "Integration of Sensory Data Taken by Multiple Rescue Robots using GIS ",
    Proc. of 9th Int. Sympo. on Safety, Security, and Rescue Robotics (SSRR-2011), FA1b-4 (Nov.)
  • 野田 五十樹:
    "災害救助ロボット",
    防災システム, pp.1-6 (Nov.)
  • 北島 宗雄, 豊田 誠:
    "Four Processing Modes of in situ Human Behavior",
    Proceedings of the Biologically Inspired Cognitive Architectures 2011, pp.194-199 (Nov.)
  • 濱崎 雅弘, 江渡 浩一郎:
    "DataWikiにおけるユーザ行動の分析",
    電子情報通信学会技術研究報告 Vol.2011, No.47, pp.69-70 (Nov.)
  • Karen Venturini, Chiara Verbano, 松本光崇:
    "Space technology transfer: spin offs cases from Japan",
    Proceedings of 4th International Conference of Education, Research and Innovation (ICERI 2011), (Nov.)
  • 北島 宗雄,生田目美紀:
    "聴覚障害者を対象とした手続き的知識獲得のためのe-Learning 教材の開発 〜視線計測と認知プロセスモデルに基づくデザインの検討〜",
    ヒューマンインタフェースシンポジウム2011論文集, pp.251-258 (Nov.)
  • 内藤 耕:
    "サービス産業の生産性革新",
    コンサルタント養成講座, 日本生産性本部 (Nov.)
  • 大隈 隆史:
    "Service Engineering R&D Projects in Japan",
    The 2nd International Conference for Knowledge Intensive Service Industry, 韓国知識経財省 (Nov.)
  • 北島 宗雄, 豊田 誠:
    "消費者の行動選択の理論とその実践:認知的クロノエスノグラフィ(CCE)と実践事例",
    産業科学システムズセミナー, 産業科学システムズ (Nov.)
  • 北島 宗雄:
    "サービス工学に基づく運転者情報ニーズの把握と満足感を伴う提供方法について",
    シンポジウム:ドライバの特性評価・理解に基づく自動車開発の取り組みと展望, ドライバ評価手法検討部門委員会 (Nov.)
  • 蔵田 武志:
    "屋内行動計測・提示によるサービスイノベーション",
    次世代位置情報サミット2011, 日経エレクトロニクス (Nov.)
  • 野田 五十樹:
    "東日本大震災で位置情報技術はどう役立ったのか? --- 災害救助支援のための情報技術 ---",
    次世代位置情報サミット 2011, 日経エレクトロニクス (Nov.)
  • 内藤 耕:
    "収益強化に向けたサービス生産性革新",
    日本スーパーマーケット協会会員懇談会, 日本スーパーマーケット協会 (Nov.)
  • 杉田賢治, 福原 知宏, 増田英孝, 山田剛一:
    "ブラウザ操作ログ収集ツールを用いたWebページ閲覧行動分析",
    情報処理学会データベース・システム研究会, 情報処理学会(Nov.)
  • 野田 五十樹:
    "Collaboration among Medicine, Psychology and Engineering for Disaster Management",
    9th Int. Sympo. on Safety, Security, and Rescue Robotics, IEEE (Nov.)
  • 内藤 耕:
    "地域密着型企業の収益強化",
    地域密着型企業研究会, 中国経済産業局 (Nov.)
  • 宮下 和雄:
    "水産流通のIT化:その課題と解決策",
    人工知能セミナー講演テキスト (Oct..)
  • 牧田 孝嗣, 石川 智也, 蔵田 武志:
    "A prototype tool in TrakMark to generate benchmark data sets for visual tracking methods using virtualized reality models",
    Proc. TrakMark2011, pp.101 (Oct.)
  • 牧田 孝嗣, 石川 智也, 蔵田 武志:
    "TrakMark のための仮想化現実モデルからのビジュアルトラッキング用データセット生成ツールの試作"
    信学技報, Vol MVE2011-47, pp.87-90 (Oct.)
  • 竹原 正矩, 田村哲嗣, 天目 隆平, 蔵田 武志, 速水悟:
    "THE ROLE OF SPEECH TECHNOLOGY IN SERVICE-OPERATION ESTIMATION",
    Proc. Oriental COCOSDA 2011, pp.116-119 (Oct.)
  • 内藤 耕:
    "空飛ぶクリームパン:個性を消して売上高6倍〜八天堂",
    日経ビジネスオンライン (Oct.)
  • 内藤 耕:
    "最強のタンメン、千葉に現る!:営業時間短縮して月商3倍〜タンメンしょうや",
    日経ビジネスオンライン (Oct.)
  • 内藤 耕:
    "売れない酒を全国に売る:「失われた20年」で売上高4倍〜酒商山田",
    日経ビジネスオンライン (Oct.)
  • 野田 五十樹:
    "動的環境における Exploitation / Exploration 比率の制御",
    JAWS2011予稿集, P-1 (Oct.)
  • Jérôme Dinet, 北島 宗雄:
    "Draw me the Web. Impact of mental model of the Web on information search performance of young users",
    Proceedings of 23rd French Speaking Conference on Human-Computer Interaction (IHM '11), pp.3:1-3:7 (Oct.)
  • 生田目 美紀, 北島 宗雄:
    "ユーザービリティとアクセシビリティを両立させるリンク表現の検討− 視線計測によるウェブデザインに関する研究1",
    デザイン学研究, Vol.58, No.2, PP.105-112 (Oct.)
  • 松本光崇:
    "Product end-of-life (EOL) strategies to promote material resource circulations: From case studies of product reuse and remanufacturing businesses in Japan",
    Proceedings of International Symposium on Green Manufacturing and Applications (ISGMA) (Oct.)
  • 麻生 英樹, 本村 陽一, 小野 智弘:
    "Model Adaptation with Bayesian Hierarchical Modeling for Context-Aware Recommendation",
    CEUR Workshop Proceedings (Oct.)
  • 山下 倫央, 大西 正輝, 野田 五十樹:
    "Verification of Evacuation Plan in A Theater with Evacuation Simulator NetMAS",
    Proceedings of SICE 2011, pp.120-125 (Oct.)
  • 大西 正輝, 依田 育士, 黒嶋 智美, 川島 理恵, 東 一成, 内田 康太郎, 大高 祐一, 織田 順, 三島 史朗, 行岡 哲男:
    "「共有する医療」の実現に向けた救命診療ダイジェスト映像の自動生成",
    第39回日本救急医学会総会・学術集会, 日本救急医学会 (Oct.)
  • 野田 五十樹:
    "避難シミュレーション",
    第24回計算力学講演会予稿集, 日本機械学会 (Oct.)
  • 野田 五十樹:
    "災害に強くなるためのサイバーフィールド技術最先端",
    若手研究者支援のための産学協同GCOE国内シンポジウム, 北海道大学情報系グローバルCOE (Oct.)
  • 西村 拓一, 須永 剛司, 松尾 豊:
    "特集「参加型表現ワークショップ」にあたって",
    人工知能学会誌, Vol.26, No.5, pp.424 (Sep.)
  • 西村 拓一, 福原 知宏, 三輪 洋靖, 本村 陽一:
    "作業時点記録システムによる看護業務の効率化",
    日本行動計量学会 第39回大会抄録集, pp.229-232 (Sep.)
  • 本村 陽一, 竹中 毅, 小柴 等:
    "店頭タブレット端末を用いた顧客フィードバックとID-POSデータの統合による顧客分析",
    行動計量学会第39回大会予稿集 (Sep.)
  • 山本 吉伸:
    "地域全体で使うPOSシステム -城崎温泉での実証実験-",
    日本行動計量学会第39回予稿集, pp.129-132 (Sep.)
  • 宮下 和雄:
    "ヒューリスティックな制度設計に基づく鮮魚市場の高収益化",
    スケジューリング学会予稿集 (Sep.)
  • 竹原正矩, 田村哲嗣, 天目 隆平, 蔵田 武志, 速水悟:
    "サービスオペレーション推定における音声技術の導入",
    日本音響学会2011年秋季研究発表会講演論文集, pp.227-228 (Sep.)
  • 新村 猛, 上岡 玲子, 竹中 毅, 蔵田 武志:
    "顧客,従業員計測によるレストランのサービス改善",
    スケジューリング・シンポジウム2011予稿集, pp.146-152 (Sep.)
  • 北島 宗雄 , 豊田 誠:
    "Simulating navigation behaviour based on the architecture model Model Human Processor with Real-Time Constraints",
    BEHAVIOUR & INFORMATION TECHNOLOGY, pp.41-58 (Sep.)
  • 内藤 耕, 瀬戸久美子:
    "被災地に可憐に芽生えた新たな産業のカタチ:震災に負けない人々(番外編) 阿部憲子・南三陸ホテル観洋女将",
    日経ビジネスオンライン (Sep.)
  • 内藤 耕:
    "震災で見えた、人々が殺到する「魅惑の自販機」:震災に負けない人々(14)原田英明・デリコム社長",
    日経ビジネスオンライン (Sep.)
  • 竹中 毅, 小柴 等, 本村 陽一, 新村 猛:
    "外食チェーンのオンラインデータからの消費者行動分析  〜需要予測、メニュー開発への応用〜",
    日本行動計量学会 第39回大会予稿集 (Sep.)
  • 竹中 毅, 石垣 司, 本村 陽一:
    "Practical and interactive demand forecasting method for retail and restaurant services",
    Proc. of APMS2011 (Sep.)
  • 本村 陽一:
    "サービス工学におけるユーザモデリング",
    電子情報通信学会誌, Vol.94, No.9, PP.783-787 (Sep.)
  • 本村 陽一:
    "ベイジアンネットワークを利用したユーザ適応システム",
    オペレーションズ・リサーチ, Vol.56, No.9, PP.518-523 (Sep.)
  • 上岡 玲子, 山本 吉伸, 増田敦士, 村上哲彦 , 廣瀬通孝:
    "スマートのれん:非顕在型ユーザー出入り検出システムの研究",
    ヒューマンインタフェース学会シンポジウム2011, pp.209-214 (Sep.)
  • 野田 五十樹, Kana Egawa, 下羅 弘樹, 依田 育士:
    "Process Simulation of Triage for Emergency Medicine under Huge Disastery",
    Proc. of SICE Annual Conference 2011, WeA06-04 (Sep.)
  • 野田 五十樹, 山下 倫央, 下羅 弘樹:
    "災害対策のための情報システム・シミュレーション統合",
    平成23年電気学会 電子・情報・システム部門大会 講演論文集, TC10-10 (Sep.)
  • 赤松 幹之, 北島 宗雄:
    "人の認知行動を知って製品やサービスを設計する − 構成的研究のための認知的クロノエスノグラフィ法の開発 −",
    Synthesiology, Vol.4, No.3, pp.140-150 (Sep.)
  • 櫻井 瑛一,本村 陽一, 小柴 等, 竹中 毅:
    "動的モデル選択による消費者行動の構造変化点検知〜外食の注文傾向の分析〜",
    日本行動計量学会 第39回大会抄録集, pp.161-164 (Sep.)
  • 三輪 洋靖, 福原 知宏, 西村 拓一, 本村 陽一:
    "行動観察調査と状態遷移モデル化による介護業務プロセスの可視化",
    日本行動計量学会 第39回大会抄録集, pp.237-240 (Sep.)
  • 新村 猛, 上岡 玲子, 竹中 毅, 蔵田 武志:
    "顧客,従業員計測によるレストランのサービス改善",
    スケジューリングシンポジウム論文集 (Sep.)
  • 天目 隆平, 上岡 玲子, 牧田 孝嗣, 新村 猛, 竹原 正矩, 田村 哲嗣, 速水 悟, 蔵田 武志:
    "Service-Operation Estimation in a Japanese Restaurant Using Multi-Sensor and POS Data",
    Proceeding of APMS 2011 conference, Parallel 3-4: 1 (Sep.)
  • 山田 孝介, 井澤修平, 中村菜々子, 山田陽代:
    "ストレス管理に関わる信念の尺度の作成",
    日本健康心理学会第24回大会発表論文集 (Sep.)
  • 新村 猛, 竹中 毅:
    "Improve of Restaurant Management by Introduciong Service Engneering",
    International Conference Advances in Production Management System (Sep.)
  • 本村 陽一:
    話題の記事: "サービス工学におけるユーザモデリング」",
    電子情報通信学会 (Sep.)
  • 山本 吉伸, 北島 宗雄:
    "オープンサービスフィールド型POSによる観光客動向把握の技術",
    観光情報学会誌 (Sep.)
  • 新村 猛, 竹中 毅:
    "Improving restaurant operations through service engineering",
    International Conference on Advanceds in Production Management Systems, IFIP (Sep.)
  • 竹中 毅, 新村 猛:
    "Improvement of Service Productivity through Service Engineering",
    SPRING Singapore's Retail and Food Service Productivity Conference and Workshop, SPRING Singapore (Sep.)
  • 新村 猛:
    "Improvement of service productivity through service productivity",
    Retail and Food service Workshop, Singapore Productivity Association (Sep.)
  • 新村 猛:
    "Operation Process Redesign and Manpower optimization",
    Retail and Food service Conference, Singapore Productivity Association (Sep.)
  • 野田 五十樹:
    "Topics on Multiagent Disaster Simulation",
    SICE Annual Conference 2011, SICE (Sep.)
  • 高橋 久尚, 本村 陽一, 八十岡 智章, 岡田 将吾, 窪田美男:
    "全国消費生活情報ネットワーク(PIO-NET)のテキストマイニングによる相談内容分類",
    計量行動学会大会, 計量行動学会 (Sep.)
  • 小柴 等, 本村 陽一, 竹中 毅:
    "外食産業における購買履歴データを用いたユーザ・店舗分類",
    日本行動計量学会 第39回大会, 日本行動計量学会 (Sep.)
  • 福原 知宏:
    "複数Webページの注目領域を対象とした情報探索と集約手法の提案",
    情報アクセスシンポジウム2011, 情報処理学会 (Sep.)
  • 内藤 耕:
    "サービスの品質を上げ、従業員も喜ぶ目からウロコの原則があった 〜震災危機を乗り越えた企業たちの選択〜",
    千葉県サービス産業生?産性向上セミナー, 千葉県庁 (Sep.)
  • 内藤 耕:
    "工学的アプローチによるサービス産業の革新",
    北九州サービスセミナー, 西日本工業大学 (Sep.)
  • 黒嶋 智美, 川島 理恵, 太田 祥一, 織田 順, 三島 史朗, 川原 千香子, 大西 正輝, 依田 育士, 行岡 哲男:
    "共通認識による交渉時間の短縮化:ホットラインにおける東京ルール前後比較",
    日本救急医学会雑誌, Vol.22, No.8,pp.449 (Aug.)
  • 川島 理恵, 黒嶋 智美, 太田 祥一, 織田 順, 三島 史朗, 川原 千香子, 大西 正輝, 依田 育士, 行岡 哲男:
    "救急現場における医師−患者家族間コミュニケーション:死亡確認時の家族対応について",
    日本救急医学会雑誌, Vol.22, No.8, pp.379 (Aug.)
  • 江川 香奈, 宮間 最弓, 長澤 泰, 依田 育士, 大西 正輝, 織田 順, 三島 史朗, 太田 祥一, 行岡 哲男:
    "救急処置室内の医療従事者の滞留場所に関する調査 −救急処置室の建築計画に関する研究−",
    日本救急医学会雑誌, Vol.22, No.8, pp.375 (Aug.)
  • 依田 育士, 大西 正輝, 川島 理恵, 黒嶋 智美, 織田 順, 三島 史朗, 川原 千香子, 太田 祥一, 行岡 哲男:
    "救急医療におけるチーム医療行為解析のための動線と会話の同時解析システムの実装",
    日本救急医学会雑誌, Vol.22, No.8, pp.378 (Aug.)
  • 内藤 耕:
    "がんこは「何でも屋」だから強い:震災に負けない人々(13)新村猛・がんこフードサービス常務",
    日経ビジネスオンライン (Aug.)
  • 内藤 耕:
    "人気シェフ、炊き出しで腕を振るう:震災に負けない人々(11)奥田政行アル・ケッチャーノ・オーナーシェフ",
    日経ビジネスオンライン (Aug.)
  • 貝原俊也, 藤井信忠, 新村 猛:
    "外食産業を対象としたサービス生産システムの構築",
    日本オペレーションリサーチ学会誌 (Aug.)
  • 大隈 隆史:
    "Service Engineering R&D Projects and Recent Service Research Topics in Japan",
    The 12nd International Conference on Industorial Technology Innovation, 台湾経財省 (Aug.)
  • 内藤 耕:
    "サービス産業生産性向上−ハイ・サービスの取り組み−",
    千葉生産性本部月例セミナー, 千葉生産性本部 (Aug.)
  • 江川 香奈, 依田 育士, 内田 聡, 長澤 泰, 川原 千香子, 太田 祥一, 行岡 哲男:
    "多数傷病者受入れ時におけるトリアージ時の所要床面積に関する研究",
    日本集団災害医学会誌, Vol.16, No.1, pp.88-92 (Jul.)
  • 山本 貴文, 山田 陽滋, 大西 正輝, 中坊 嘉宏:
    画素情報に基づく確率分布の変化に着目した安全確認型ビジョン,
    安全工学シンポジウム2011, GS7-3 (Jul.)
  • 内藤 耕:
    "「避難民も寄りつかない旅館」は、なぜよみがえったのか:震災に負けない人々(11)平田裕一・向瀧社長",
    日経ビジネスオンライン (Jul.)
  • 内藤 耕:
    "「大衆の名門ゴルフ場」を目指す:震災に負けない人々(10)福島範治・鹿沼グループ社長",
    日経ビジネスオンライン (Jul.)
  • 内藤 耕:
    "「宿泊キャンセルはゼロ」、奇跡のホテルに聞く極意:震災に負けない人々(9)武内眞司・ホテル風早社長",
    日経ビジネスオンライン (Jul.)
  • 内藤 耕:
    "科学的・工学的アプローチによるサービス産業の生産性革新",
    日本政策金融公庫調査月報 (Jul.)
  • 野田 五十樹:
    "減災",
    知能と情報, Vol.23, No.3, pp.65 (Jul.)
  • 野田 五十樹:
    "減災情報システム",
    防災システム, Vol.34, No.1, PP.2-6 (Jul.)
  • 湯瀬裕昭, 石川准, 青山知靖, 亀田能成, 青木恭太, 村山慎二郎, 蔵田 武志, 興梠 正克, 石川 智也:
    "画像・GPS 等のセンサ統合による屋内外視覚障害者歩行支援システムの評価",
    DICOMO2011予稿集, pp.6C-3 (Jul.)
  • 山田 孝介, 中島 正人, 北島 宗雄:
    "THE STYLES OF ONLINE WOM-SENDERS AND ONLINE WOM-RECEIVERS AMONG HOT SPRINGS TOURISTS"
    Proceedings of the IADIS International Conferences 2011, pp.235-238 (Jul.)
  • 生田目 美紀, 北島 宗雄:
    "Cognitive Characteristics of Hard-of-Hearing Students Using e-Learning Material",
    Proceedings of the IADIS International Conference e-Learning 2011, pp.19-22 (Jul.)
  • 中島 正人, 山田 クリス 孝介, 北島 宗雄:
    "Online WOM usage model for tourism",
    Proceedings of the IADIS International Conferences 2011, pp.182-186 (Jul.)
  • Jérôme Dinet, 北島 宗雄, Christian Bastien, Gautier Drusch:
    "How young pupils read search engines results pages?",
    Proceedings of the 21st Annual Meeting of the Society for Text and Discourse (Jul.)
  • 豊田 誠, 北島 宗雄:
    "MultiDimensional (MD) Frame: The Basic Elements of Memory Structure",
    Proceedings of the 33rd Annual Meeting of the Cognitive Science Society, pp.984 (Jul.)
  • 北島 宗雄, 豊田 誠, 吉野 公三, 松本 清, 田平 博嗣, 宮路 亮平:
    "Relationship Between Episodic Memory Formation and Two Minds",
    Proceedings of the 33rd Annual Meeting of the Cognitive Science Society, pp.2095 (Jul.)
  • 大西 正輝, 依田 育士, 山下 倫央, 野田 五十樹:
    "【緊急報告】あの日秋葉原では何が起きていたか 東日本大震災時の秋葉原における人流解析",
    画像の認識・理解シンポジウム講演論文集, pp.808-813 (Jul.)
  • 大西 正輝, 依田 育士, 黒嶋 智美, 川島 理恵, 織田 順, 三島 史朗, 太田 祥一, 行岡 哲男:
    "「共有する医療」の実現に向けた救命診療のダイジェスト映像生成",
    , 画像の認識・理解シンポジウム講演論文集, pp.654-659 (Jul.)
  • 山下 倫央:
    "デモ「人流解析からみた都市エリアにおける避難シミュレーション」から 的確な情報提供で、人の流れに歴然とした違い!",
    月刊ニューメディア2011年8月号, pp.16-17 (Jul.)
  • 麻生 英樹, 小野 智弘, 土生由希子, 高崎晴夫, 竹中 毅, 本村 陽一:
    "An Acceptance Model of Recommender Systems Based on a Large-Scale Internet Survey",
    Adjunct Proceedings of the 19th International Conference on User Modeling, Adaptation, and Personalization, pp.4-6 (Jul.)
  • 松本 光崇, 梅田 靖:
    "An Analysis of remanufacturing practices in Japan",
    Journal of Remanufacturing Vol.1, No.1 (Jul.)
  • 内藤 耕:
    "顧客満足を高める収益革新",
    サービス産業生産性向上セミナー, 福山商工会議所 (Jul.)
  • 松本 光崇:
    "Business strategies in product remanufacturing services – case studies in remanufacturing in Japan",
    International Conference on Remanufacturing, University of Strathclyde (Jul.)
  • 枝 隼也, 福原 知宏, 佐藤哲司:
    "話題範囲に着目したWeb閲覧履歴の空間的把握手法の提案",
    マルチメディア,分散,協調とモバイルシンポジウム DICOMO2011, 情報処理学会 マルチメディア通信と分散処理研究会 (Jul.)
  • 内藤 耕:
    "21世紀に求められるサービス産業の像",
    流通サービス研究会, 日本小売業協会 (Jul.)
  • 新村 猛:
    "Improvement of Customer's Subjective Satisfaction by Digital Signage",
    International Symposium on Service Manufacturing System, Kobe University (Jul.)
  • 内藤 耕:
    "工学的手法によるサービス産業の新展開",
    企業研究会シェアードサービス研究交流会議, 企業研究会 (Jul.)
  • 依田 育士, 大西 正輝, 川島 理恵, 三島 史朗, 織田 順, 太田 祥一, 行岡 哲男:
    "救命救急医療におけるチーム医療行為解析のための動線と会話の同時解析システムの構築",
    第17回画像センシングシンポジウム講演論文集, pp.IS1-23-1〜 IS1-23-5 (Jun.)
  • 西村 拓一, 濱崎 雅弘, 沼 晃介, 小早川 真衣子:
    "市民芸術活動を助ける新たな技術プラットフォームとは?",
    JSAI2011抄録集, Vol.2A1,No.OS15-3 (Jun.)
  • 宮下 和雄:
    "コールマーケット方式に基づく水産物B2B取引の実現",
    2011年度フードシステム学会大会予稿集 (Jun.)
  • 松本 吉央, 西田 佳史, 本村 陽一, 大川弥生:
    "A Concept of Needs-Oriented Design and Evaluation of Assistive Robots Based on ICF",
    Proc. of IEEE Conf. on Rehabilitation Robotics (Jun.)
  • 石垣 司, 竹中 毅, 本村 陽一:
    "日常購買行動に関する大規模データの融合による顧客行動予測システム(実サービス支援のためのカテゴリマイニング技術)",
    人工知能学会論文誌, Vol.26, No.6, pp.670-681 (Jun.)
  • 内藤 耕:
    "「小商圏化」の時代:自粛に揺れるサービス業 近隣客を取り込め",
    日経ビジネス臨時増刊「徹底予測 日本の復興」 (Jun.)
  • 内藤 耕:
    "「社長、なんでそんな冒険をするんですか!」:震災に負けない人々(8)大西雅之・鶴雅グループ社長",
    日経ビジネスオンライン (Jun.)
  • 内藤 耕:
    "こすからい会社には天罰が下る!:震災に負けない人々(7)鈴木博晶・鈴廣社長",
    日経ビジネスオンライン (Jun.)
  • 内藤 耕:
    "「義援金付き宿泊プラン」を思いついた男:震災に負けない人々(6)小川晴也・一の湯社長",
    日経ビジネスオンライン (Jun.)
  • 内藤 耕:
    "「本業を社会貢献にする!」〜絶好調クリーニング店の大転換:震災に負けない人々(5)中畠信一・喜久屋社長",
    日経ビジネスオンライン (Jun.)
  • 内藤 耕:
    "サービスに科学的・工学的アプローチを",
    日本ファジー学会誌 (Jun.)
  • 本村 陽一:
    "サービス工学における大規模データモデリングアプローチ",
    知能と情報, Vol.23, No.3, pp.281-286 (Jun.)
  • 中島秀之, 白石陽, 松原仁, 野田 五十樹:
    "スマートシティはこだて:交通網デザイン",
    人工知能学会全国大会 予稿集, 2B1-OS13-8 (Jun.)
  • 神成淳司, 松原仁, 野田 五十樹:
    "もう一つのAI -Agriculture Informatics-",
    人工知能学会全国大会予稿集, 2B1-OS13-1 (Jun.)
  • 松井宏樹 , 林慶樹, 野田 五十樹:
    "再帰的ステップサイズパラメータ調整法による株取引におけるボリュームカーブの推定",
    人工知能学会全国大会予稿集, pp.1G1-1 (Jun.)
  • 野田 五十樹, 小野雄太郎 , 神成淳司:
    "農業の情報化における標準化に関する考察",
    人工知能学会全国大会予稿集 2B1-OS13-8 (Jun.)
  • 野田 五十樹:
    "マルチエージェント学習下における温度パラメータの調節手法",
    人工知能学会全国大会予稿集, 1G1-1 (Jun.)
  • 蔵田 武志:
    "サービス工学の概要",
    知能と情報(日本知能情報ファジィ学会誌), Vol.23, No.3, pp.269-275 (Jun.)
  • 西田 純, 石川 智也, 牧田 孝嗣, 興梠 正克, 山下淳, 葛岡 英明, 蔵田 武志:
    "仮想化現実環境モデルに基づく携帯カメラの位置方位推定に向けて",
    信学技報 MVE2011, pp.73-78 (Jun.)
  • 蔵田 武志, 興梠 正克, 石川 智也, 亀田能成, 青木恭太, 石川准:
    "Indoor-Outdoor Navigation System for Visually-Impaired Pedestrians: Preliminary Evaluation of Position Measurement and Obstacle Display",
    Proceedings of ISWC2011, pp.123-124 (Jun.)
  • Thangamani Kalaivani, 蔵田 武志, 石川 智也:
    "SupeBased Irpixel npainting for Interactive 3D Indoor Modeler",
    Proceedings of MVA2011, pp.156-159 (Jun.)
  • 生田目 美紀, 北島 宗雄:
    "認知特性に配慮した聴覚障害者のためのe-learning教材のデザイン(1)",
    デザイン学研究2011(第58回研究発表大会概要集), pp.58-59 (Jun.)
  • 竹中 毅, 石垣 司, 本村 陽一:
    "潜在クラスモデルによる流通量販店舗の来店人数予測の精度改善の評価",
    2011年度人工知能学会全国大会予稿 (Jun.)
  • 竹中 毅, 石垣 司, 本村 陽一:
    "条件付層別差分モデルによる需要予測の高精度化",
    2011年度人工知能学会全国大会予稿 (Jun.)
  • 竹中 毅, 石垣 司, 本村 陽一:
    "生活者行動に着目したサービス需要予測技術の検討",
    2011年度人工知能学会全国大会 (Jun.)
  • 新村 猛, 赤松 幹之, 竹中 毅:
    "調理行動分析と顧客情報を用いたレストランでもプロセス改善に関する研究",
    経営工学会誌, Vol.62, No.1, pp.12-20 (Jun.)
  • 大隈隆史:
    "サービス工学技術戦略マップ",
    知能と情報(日本知能情報ファジィ学会誌), Vol.23, No.3, pp.276-280 (Jun.)
  • 山本 吉伸, 北島 宗雄:
    "Open Service Field POS (OSF-POS): A method to continuously observe tourist behavior in sightseeing areas",
    Advancing the Social Science of Tourism (Jun.)
  • 北島 宗雄:
    "認知的クロノエスノグラフィ:消費者行動の科学",
    第42回消費者行動研究コンファレンス, 日本消費者行動研究学会 (Jun.)
  • 櫻井 瑛一:
    "非定常情報源に対する resetting 分布を用いたモデル系列推定",
    第2回 Latent Dynamics Workshop, Latent Dynamics 研究会 (Jun.)
  • 竹中 毅:
    "National policy of service industries and development of service engineering",
    International exposition on team excellence, Sinapore productivity association (Jun.)
  • 新村 猛:
    "An introduction of service engineering for service industry and management strategy of Ganko Food Service",
    International Exposition on Team Excellence, Singapore Productivity Association (Jun.)
  • 内藤 耕:
    "高齢社会に求められるサービス産業の取り組み",
    高齢者向けサービスの先進的な取組について, 埼玉県庁 (Jun.)
  • 織田 順, 大西 正輝, 行岡 哲男, 三島 史朗, 金子 直之, 太田 祥一:
    "コーパス(言語研究データ)と学術集会抄録集を利用した熱傷診療・研究のトレンド解析",
    第37回日本熱傷学会総会・学術集会, 日本熱傷学会 (Jun.)
  • 野田 五十樹:
    "緊急パネル討論「大震災と向き合う」",
    2011年度人工知能学会全国大会, 人工知能学会 (Jun.)
  • 内藤 耕:
    "「震災だから」と言い訳しない〜急回復のオオクシ、過去最高へ:震災に負けない人々(1)大串哲史オオクシ社長",
    日経ビジネスオンライン (May)
  • 内藤 耕:
    "そして誰もいなくなった〜震災のどん底から這い上がった「観光バス」:震災に負けない人々(2)谷島賢イーグルバス社長 ",
    日経ビジネスオンライン (May)
  • 内藤 耕:
    "稼働率96%で再開した旅館が、休業中にやっていたこと:震災に負けない人々(3)一條達也・湯主一條社長",
    日経ビジネスオンライン (May)
  • 内藤 耕:
    "南三陸の灯を消さない〜ハートブレイク・ホテルに集った人々:震災に負けない人々(4)南三陸ホテル観洋",
    日経ビジネスオンライン (May)
  • 本村 陽一, 石垣 司, 竹中 毅:
    "大規模データモデリングによるサービス工学の実践〜ID-POSデータ活用事例",
    日本機械学会誌, Vol.114, No.1110, pp.376-379 (May)
  • 飯島広和, 増田敦士, 村上哲彦, 上岡 玲子, 廣瀬通孝:
    "UHF帯ICタグテキスタイルの開発",
    日本繊維機械学会 第64回 年次大会 研究発表論文集講演要旨集, pp.196-197 (May)
  • Keiji Nagatani, Yoshito Okada, Naoki Tokunaga, Seiga Kiribayashi, Kazuya Yoshida, Kazunori Ohno, Eijiro Takeuchi, Satoshi Tadokoro, Hidehisa Akiyama, 野田 五十樹, Tomoaki Yoshida, Eiji Koyanagi :
    "Multi-Robot Exploration for Search and Rescue Missions",
    JOURNAL OF FIELD ROBOTICS, Vol.28, No.3, pp.373-387 (May)
  • 秦康範, 近藤伸也, 目黒公郎, 大原美保, 座間信作, 遠藤 真, 小林啓二, 鈴木猛康, 野田 五十樹, 下羅弘樹, 竹内郁雄, 小林悟史 , 荒川淳平, 吉本健一:
    "首都直下地震における情報連携デモンストレーションの実施",
    土木学会論文集, Vol.67, No.1, pp.91-101 (May)
  • 三輪 洋靖, 福原 知宏:
    "ナースコールを用いた介護施設従業員および入居者状態の分析",
    ロボティクス・メカトロニクス講演会’11 講演論文集, pp.2P1-J09 (May)
  • 竹中 毅, 蔵田 武志, 本村 陽一, 新村 猛:
    "サービス工学の外食店舗への適用事例",
    日本機械学会誌, Vol.114, No.1110 (May)
  • 内藤 耕:
    "おもてなし品質に向けた収益革新",
    JTB協定旅館ホテル連盟関東支部連合会総会, JTB協定旅館ホテル連盟関東支部連合会 (May)
  • 山下 倫央:
    "人流解析からみた都市エリアにおける避難シミュレーション",
    大災害時における帰宅困難者への情報サポートを考える 〜パブリックビューイングの役割と責務から〜, 一般社団法人 日本パブリックビューイング協会事務局 (May)
  • 久保田 秀和, 小早川 真衣子, 濱崎 雅弘, 中村 嘉志, 須永 剛司, 西村 拓一:
    "カード型タッチパネル機器を用いた実世界指向表現活動支援",
    MYCOM2011, 人工知能学会 (May)
  • 片山 太一, 森尻惇宜史, 石井 聡一, 宇津呂 武仁, 河田 容英, 福原 知宏:
    "Comparing Similarity of HTML Structures and Affiliate IDs in Splog Analysis",
    Lecture Notes in Computer Science: Vol. 6637 (Apr.)
  • 内藤 耕:
    "「消費の自粛を越える」、売り上げ倍増のホテル風早(上):「日常の延長」戦略が長期・リピート客を創る",
    日経ビジネスオンライン (Apr.)
  • 内藤 耕:
    "従業員3人で回す「九州トップホテル」、ホテル風早(下):レストランは、宴会がない日だけ営業…",
    日経ビジネスオンライン (Apr.)
  • 内藤 耕:
    "「消費の自粛」に負けない人々:「時間があるなら、何でもやろう」",
    日経ビジネスオンライン (Apr.)
  • 内藤 耕:
    "魅惑の“死に筋商品”〜ダイシン百貨店(下):ダンスパーティーから結婚式まで、「住民が集まる中心地になる」",
    日経ビジネスオンライン (Apr.)
  • 内藤 耕:
    "「第4の災害」から旅館を救え!",
    旬刊旅行新聞 (Apr.)
  • 西田 純, 石川 智也, 牧田 孝嗣, 興梠 正克, 山下淳, 葛岡 英明, 蔵田 武志:
    "Estimation of Photo-Shoot Location with a Mobile-Phone Camera Based on Virtualized-Reality Environment Models",
    KJMR2011 CD Proceedings (Apr.)
  • 小野 智弘, 麻生 英樹, 本村 陽一:
    "情報・コンテンツのレコメンド技術と課題",
    電子情報通信学会誌, Vol.94, No.4, pp.310-315 (Apr.)
  • 松本 光崇:
    "自動認識技術を活用した製品ライフサイクルの環境負荷低減 ― 海外の研究事例等",
    月刊 自動認識, Vol.24, No.4, pp.9-11 (Apr.)
  • 島田 諭, 福原 知宏, 佐藤哲司:
    "出次数制約付き有向グラフを用いた関連語による文書空間ナビゲーション手法",
    情報処理学会論文誌, Vol.52, No.4, pp.1831-1842 (Apr.)
  • 新村 猛, 竹中 毅, 赤松 幹之, 大浦 秀一:
    "調理行動分析と顧客の注文情報を用いたレストランでのプロセス改善に関する研究",
    日本経営工学会論文誌, Vol.62, No.1, pp.12-20 (Apr.)
  • 北島 宗雄:
    "Navigation Processes: A Cognitive Scientific Account",
    Hyderabad ACM Chapter Talk, The Hyderabad ACM Chapter and Progress Software, Hyderabad (Apr.)
  • 北島 宗雄:
    "Navigation Processes: A Cognitive Scientific Account",
    Engineer Excellence Talk Series, Microsoft India (R&D) (Apr.)
  • 島田 英昭, 北島 宗雄, 奈良雅子:
    "日常生活の時空間情報を利用した防災教材",
    信州大学教育学部研究論集第4号, No.4, pp.139-144 (Mar.)
  • 鈴木 聡, 江渡 浩一郎, 島田 慶樹, 柴村 しのぶ, 西村 拓一:
    "Wikiを利用したコラボレーションのトリガーとしてのメーリングリストの役割",
    情報処理学会研究報告, Vol.2011-GN-79, No.8, pp.1-8 (Mar.)
  • 鈴木 聡, 江渡 浩一郎, 島田 慶樹, 柴村 しのぶ, 西村 拓一:
    "クローズドかつ小規模な Wiki におけるユーザ行動の分析",
    インタラクション2011予稿集, pp.17-24 (Mar.)
  • 和泉潔, 西田 佳史, 本村 陽一:
    "Risk Evaluation by Human Trajectory Simulation Based on Real Data",
    Journal of Advanced Computational Intelligence and Intelligent Informatics, Vol.15, No.2, pp.220-225 (Mar.)
  • 谷川 民生, 依田 育士, 児島 宏明, 梶谷 勇, 中山 剛, 田村 巌, 神徳 徹雄, 永見 武司:
    "障害者が自立して住みやすい住環境モデルの構築",
    人間生活工学, Vol.12, No,1, pp.23-27 (Mar.)
  • 生田目 美紀, 北島 宗雄:
    "Designing Course Material Using Interactive Authoring Software Application for Hard-of-Hearing Students",
    Proceedings of the Global Conference on Learning and Technology, pp.1402-1408 (Mar.)
  • 内藤 耕:
    " 「消費の自粛」の正体  「第4の災害」を最小限に食い止める施策を",
    日経ビジネスオンライン (Mar.)
  • 内藤 耕:
    "サービス業を破綻から救え 「消費の自粛」という第4の災害",
    日経ビジネスオンライン (Mar.)
  • 内藤 耕:
    "おばあちゃんを魅惑する店〜ダイシン百貨店(上) 超小商圏デパート、「半径500メートルを100%顧客化」の野望",
    日経ビジネスオンライン (Mar.)
  • 蛭子 亮, 石川 智也, 興梠 正克, 松本 光崇, 蔵田 武志:
    "サービス現場での従業員行動計測の事前評価支援に向けて",
    シンポジウムモバイル'11予稿集, pp.55-59 (Mar.)
  • 蔵田 武志:
    "複合現実情報循環技術のサービス現場への適用に向けて",
    DIA2011講演概要集, pp.221-226 (Mar.)
  • 石川 智也, 興梠 正克, 蔵田 武志:
    "Economic and Synergistic Pedestrian Tracking System with Service Cooperation for Indoor Environments",
    International Journal of Organizational and Collective Intelligence, Vol.2, No.1, pp.1-20 (Mar.)
  • Jungwoo Hyun, Anjin PARK, 石川 智也, 興梠 正克, 羽渕 由子, 大隈 隆史, 蔵田 武志:
    "サービス現場の事前評価のためのハンズフリー全方位 ウォークスルーシミュレータとそのユーザスタディ",
    日本VR学会論文誌, Vol.16, No.1, pp.45-56 (Mar.)
  • 石川 智也, 興梠 正克, 蔵田 武志:
    "サービス現場での従業員トラッキングシステムの評価と応用",
    日本VR学会論文誌, Vol.16, No.1, pp.23-34 (Mar.)
  • 蔵田 武志:
    "行動と空間の情報化と安心安全 第3回:実用化事例紹介と行動計測技術のコストベネフィット分析",
    防災システム, Vol.33, No.3, pp.8-15 (Mar.)
  • 吉野 公三, 松本 清, 染谷 栄一, 北島 宗雄:
    "Happiness and Heart Rate Response: a Case of Fan Services at Japanese Professional Baseball Games",
    Natural Science, Vol.3, No.3, pp.255-258 (Mar.)
  • 山本 吉伸, 北島 宗雄:
    "オープンサービスフィールド型POSの提案 観光地のサービス向上への適用",
    地域活性学会誌 (Mar.)
  • 内藤 耕:
    "サービス産業の生産システムー事例に基づくモデル化−",
    サービス生産システムシンポジウム, 神戸大学 (Mar.)
  • 林 大策, 福原 知宏, 佐藤哲司:
    "軸キーワードによる観点選択を実現したインタラクティブ検索の提案",
    電子情報通信学会「第19回 Webインテリジェンスとインタラクション研究会」, 電子情報通信学会 ヒューマンコミュニケーショングループ(Mar.)
  • 田崎雄一郎, 福原 知宏, 島田 諭, 佐藤哲司:
    "Webページからの注目領域抽出に基づく横断型情報閲覧システム",
    電子情報通信学会「第19回 Webインテリジェンスとインタラクション研究会」, 電子情報通信学会ヒューマンコミュニケーショングループ (Mar.)
  • 杉田賢治, 福原 知宏, 増田英孝, 中川 裕志:
    "Webページ閲覧時におけるユーザ行動理解に向けたブラウザ操作ログ記録ツールの開発",
    電子情報通信学会「第19回 Webインテリジェンスとインタラクション研究会」, 電子情報通信学会 ヒューマンコミュニケーショングループ(Mar.)
  • 枝 隼也, 福原 知宏, 佐藤哲司:
    "Web閲覧履歴の空間的把握手法の提案",
    電子情報通信学会「第19回 Webインテリジェンスとインタラクション研究会」, 電子情報通信学会 ヒューマンコミュニケーショングループ (Mar.)
  • 内藤 耕:
    "サービス業の生産性向上の考え方(理論と実践)",
    北陸三県支援センター連携連絡会議, 中小企業基盤整備機構北陸支部 (Mar.)
  • 本村 陽一, 西田 佳史:
    "日常生活における不確実性のモデル化と知識循環",
    ヒューマンインタフェース学会誌, Vol.13, No.1, pp.19-24 (Feb.)
  • 内藤 耕:
    "「行列のラーメン」を生み出すミステリアス工場 とんこつラーメン「一蘭」(下)",
    日経ビジネスオンライン (Feb.)
  • 内藤 耕:
    "個室で食べる「オーダーメード・ラーメン」 とんこつラーメン「一蘭」(上)",
    日経ビジネスオンライン (Feb.)
  • 蔵田 武志, 牧田 孝嗣, 酒田信親:
    "ARとインタフェース:ビューマネジメントとプロジェクション型AR",
    画像ラボ, Vol.22, No.2, pp.35-42 (Feb.)
  • 石垣 司, 竹中 毅, 本村 陽一:
    "百貨店ID付きPOSデータからのカテゴリ別状況依存的変数間関係の自動抽出法",
    オペレーションズ・リサーチ, Vol.56, No.2, pp.77-83 (Feb.)
  • 石井 聡一, 福原 知宏, 増田英孝, 中川 裕志:
    "アフィリエイトIDを用いたスパムブログ収集手法",
    第3回データ工学と情報マネジメントに関するフォーラム(DEIM2011), 電子情報通信学会データ工学研究専門委員会/日本データベース学会/情報処理学会データベースシステム研究会 (Feb.)
  • 本村 陽一:
    "ベイジアンネットワークの基礎と応用",
    第八回知識創造支援システムシンポジウム, 知識創造学会 (Feb.)
  • 内藤 耕:
    "地域活性化と観光ビジネスのサービス工学的手法による新展開",
    「観光ビジネス革新」経営フォーラム, 社団法人企業研究会 (Feb.)
  • 北島 宗雄, 豊田 誠:
    "消費者の行動選択の理論とその実践:認知的クロノエスノグラフィ(CCE)と実践事例",
    産業科学システムズセミナー, 産業科学システムズ (Feb.)
  • 内藤 耕:
    "IE活用によるホスピタリティ革新",
    IE協会, ホテレスショー (Feb.)
  • 北島 宗雄:
    "行動選択の要因を理解するインタビュー技術:Cognitive Chrono-Ethnography",
    平成22 年度 第6回デジタルヒューマン技術協議会, デジタルヒューマン技術協議会 (Feb.)
  • 蔵田 武志:
    "行動計測でサービスイノベーション",
    浜松マッチング講演会, 三遠南信クラスター推進会議 (Feb.)
  • 内藤 耕:
    "最高のサービスに向けて 顧客満足度向上と業務効率化、二兎を追う者は二兎を得る!〜サービス工学展開の現状と旅館業におけるサービス生産向上の実践例〜",
    松江旅館セミナー, 中国経済産業局 (Feb.)
  • 内藤 耕:
    "サービス産業における生産性向上の現状と今後",
    「サービス産業の生産性向上支援の進め方」研修, 広島中小企業大学校 (Feb.)
  • 内藤 耕:
    "地元の女性が殺到する旅館「鶴雅グループ 森の謌」",
    日経ビジネスオンライン (Jan.)
  • 内藤 耕:
    "胎動、サービス産業生産性革命!",
    生産性新聞 (Jan.)
  • 興梠 正克, 石川 智也, 蔵田 武志:
    "歩行者デッドレコニングに基づくハンドヘルド端末の屋内外測位技術",
    信学技報 MVE2010-96, pp.171-176 (Jan.)
  • 松本 光崇:
    "Business innovations for sustainable society ― case study on product reuse industries in Japan ―",
    Proceedings of 2011 International Symposium of MOT MBA in Chonnam National University, pp.163-171 (Jan.)
  • 内藤 耕:
    "利益は内部プロセスから生み出せる",
    経営革新ダントツ化プロジェクト, 福岡県商工会連合会 (Jan.)
  • 松本 光崇:
    "製品循環ビジネスの事例と成立要件",
    大阪大学サステナビリティ・デザイン学セミナー, 大阪大学大学院工学研究科附属SDオンサイト研究センター (Jan.)

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