産総研：サービス工学研究センター--AIST: Center for Service Research--「経験と勘」に頼るサービスから、「科学的・工学的手法」でサービスイノベーションを

内藤耕:
"成長の道しるべ－サービス産業の生産性革命⑨「効率追求、地方から動き」",
日経ＭＪ新聞 (Dec.)

内藤耕:
"成長の道しるべ－サービス産業の生産性革命⑧「顧客本位で業務見直す」",
日経ＭＪ新聞 (Dec.)

Jungwoo Hyun, 羽渕　由子,Anjin PARK, 石川智也, 興梠正克, 蔵田武志:
"Service-Field Simulator using MR Techniques: Behavior Comparison in Real and Virtual Environments",
Proceedings on ICAT2010, pp.14-21 (Dec.)

Jungwoo Hyun, Anjin PARK, 石川智也, 興梠正克, 羽渕　由子, 蔵田武志:
"サービス現場の事前評価－サービスフィールドシミュレータ（SFS）－",
HCGシンポジウム2010 論文集, pp.449-456 (Dec.)

七田洸一, 石川智也, 興梠正克, 西岡貞一, 蔵田武志:
"展示サービス:モバイル科学ミュージアム展示ガイドのユーザスタディ",
HCGシンポジウム2010 論文集, pp.457-462 (Dec.)

天目隆平, 竹原正矩, 速水悟, 蔵田武志:
"労働集約型サービス－従業員行動計測技術に基づく分析と可視化－",
HCGシンポジウム2010 論文集, pp.443-448 (Dec.)

蔵田武志, 興梠正克, 石川智也, 天目隆平, 牧田孝嗣, 上岡玲子:
"Evidence-Based Service (EBS)を加速する複合現実情報循環技術",
HCGシンポジウム2010 論文集, pp.439-442 (Dec.)

島田英昭, 北島宗雄:
"マルチメディアマニュアルにおける視覚的手がかりの提示タイミングと分かりやすさの関係",
日本教育工学会論文誌, Vol.34, No.Suppl., pp.13-16 (Dec.)

宮下和雄, 西川益通, :
"水産物予約相対取引による離島漁業の振興",
フードシステム研究, Vol.17, No.3, pp.254-259 (Dec.)

山本吉伸:
"オープンサービスフィールドにおけるPOSシステム",
観光情報学会予稿集, Vol.2, pp.19-24 (Dec.)

内藤耕:
"成長の道しるべ－サービス産業の生産性革命⑦「接客現場を起点に考える」",
日経MJ (Dec.)

内藤耕:
"あえてビュッフェでおいしさを実現する旅館「鶴雅グループ森の謌」（第14回「ハイ・サービスの世紀へ」）",
日経ビジネスオンライン (Dec.)

内藤耕:
"潜在ニーズを発掘して選書に反映する公共図書館運営の「リブネット」（第13回「ハイ・サービスの世紀へ」）",
日経ビジネスオンライン (Dec.)

石垣司, 竹中毅, 本村陽一:
"Category Mining by Heterogeneous Data Fusion Using PdLSI Model in a Retail Service",
Proc. IEEE International Conference on Data Mining, pp.857-862 (Dec,)

石垣司, 竹中毅, 本村陽一:
"Customer-Item Category Based Knowledge Discovery Support System and Its Application to Department Store Service",
Proc. IEEE Asia-Pacific Services Computing Conference 2010, pp.371-378 (Dec,)

石井聡一, 福原知宏, 増田英孝, 中川裕志:
"アフィリエイトIDを用い収集たスパムブログ・分析手法",
第3回楽天研究開発シンポジウム, 楽天株式会社楽天技術研究所 (Dec,)

内藤耕:
"サービス・イノベーション最前線",
顧客満足向上のためのストアオペレーション改善セミナー, 日本生産性本部コンサルティング (Dec,)

蔵田武志:
"サービス工学と複合現実情報循環技術",
NPOウェアラブルコンピュータ研究開発機構東京定例会, NPOウェアラブルコンピュータ研究開発機構 (Dec,)

内藤耕:
"サービス産業の生産性向上について",
観光関連サービス産業生産性向上指導人材養成講座, 九州経済産業局 (Dec,)

Jungwoo Hyun, 石川智也, 興梠正克, 蔵田武志:
"インタラクティブ3D屋内モデラとサービスフィールドシミュレータの連携に関するフィジビリティ調査",
Designシンポジウム2010予稿集, dss10-0077 (Nov.)

Thangamani Kalaivani, 石川智也, 蔵田武志:
"インタラクティブ3D屋内モデリングのための類似色領域の拘束を利用した事例に基づく画像修復",
Designシンポジウム2010予稿集, dss10-0078 (Nov.)

蔵田武志:
"行動と空間の情報化と安心安全第２回：安心安全の継続性を高めるEBX",
防災システム, Vol. 33, No.2, pp.16-21 (Nov.)

内藤耕:
"成長の道しるべ－サービス産業の生産性革命⑥「気づき集約、もてなす力に」",
日経MJ (Nov.)

内藤耕:
"成長の道しるべ－サービス産業の生産性革命⑤「マニュアル化　接客の質保」",
日経MJ (Nov.)

内藤耕:
"成長の道しるべ－サービス産業の生産性革命④「業務マニュアル化の勧め」",
日経MJ (Nov.)

内藤耕:
"成長の道しるべ－サービス産業の生産性革命③「客のニーズのみに専念」",
日経MJ (Nov.)

内藤耕:
"成長の道しるべ－サービス産業の生産性革命②「脚なしベッド、３つの効用」",
日経MJ (Nov.)

内藤耕:
"成長の道しるべ－サービス産業の生産性革命①「顧客満足と効率性両立」",
日経MJ (Nov.)

内藤耕:
"行政サービスも生産性革命へ！ ――公共図書館運営の「リブネット」（第12回「ハイ・サービスの世紀へ」)",
日経ビジネスオンライン (Nov.)

内藤耕:
"地方都市の商圏拡大に効果を持つ「B級ご当地グルメ」（第11回「ハイ・サービスの世紀へ」）",
日経ビジネスオンライン (Nov.)

竹中毅, 石垣司, 本村陽一:
"サービス工学におけるデザインの視点",
,Proc. of Design Symposium 2010 (Nov.)

石垣司, 竹中毅, 本村陽一:
"大規模ID-POSデータ活用のための顧客の計算モデル化～小売サービスにおける生産性向上の試み",
第80回人工知能学会人工知能基本問題研究会 (Nov.)

Muneo Kitajima:
"Cognitive Chrono-Ethnography: A methodology for understanding diverse tourists needs",
Extended Abstract of ATLAS Annual Conference 2010, pp.70-74 (Nov.)

Yoshiyuki Nakamura, Maiko Kobayakawa, Chisato Takami, Yuta Tsurug, Hidekazu Kubota, Masahiro Hamasaki, Takuichi Nishimura and Takeshi Sunaga:
"Zuzie: Collaborative storytelling based on multiple compositions",
Interactive Storytelling No.6432, pp.117-122 (Nov.)

Tsukasa Ishigaki, Takeshi Takenaka and Yoichi Motomura:
"Computational Customer Behavior Modeling for Knowledge Management with an Automatic Categorization Using Retail Service's Datasets",
The workshop proceedings of the ICEBE 2010, pp.528-533 (Nov.)

Mitsutaka Matsumoto:
"Consumer preferences for reuse products --- a case study on auto-parts reuse in Japan",
Proceedings of Care Innovation 2010 conference (Nov.)

石垣司, 竹中毅, 本村陽一:
"日常購買行動に関する大規模データを用いたライフスタイルに着目した顧客と商品の理解",
日本マーケティングサイエンス学会第８８回研究大会, 日本マーケティングサイエンス学会 (Nov.)

北島宗雄:
"あいまいな日常行動の認知的クロノエスノグラフィ（CCE）による理解",
第30回あいまいと感性研究部会ワークショップ, 日本感性工学会あいまいと感性研究部会 (Nov.)

片山太一, 森尻惇宜史, 石井聡一, 宇津呂武仁, 河田容英, 福原知宏:
"HTML構造の類似性およびアフィリエイトを用いたスプログの分析",
Webとデータベースに関するフォーラム (WebDB Forum 2010), 情報処理学会データベースシステム研究会, 日本データベース学会, 電子情報通信学会データ工学研究専門委員会 (Nov.)

石井聡一, 福原知宏, 増田英孝, 中川裕志:
"アフィリエイトIDを用いたスパムブログの分析",
Webとデータベースに関するフォーラム (WebDB Forum 2010), 情報処理学会データベースシステム研究会, 日本データベース学会, 電子情報通信学会データ工学研究専門委員会(Nov.)

太宰　潮, 竹中毅, 石垣司, 本村陽一:
"生活者起点のサービス工学の実践：ライフスタイルに着目した購買行動の理解",
第41回消費者行動研究コンファレンス, 日本消費者行動研究学会 (Nov.)

松本光崇:
"Requirements and obstacles of eco-design product businesses ― implications from case studies of product reuse businesses in Japan",
APO Workshop on Eco-design, アジア生産性機構 (APO) (Nov.)

柴田史久, 池田　聖, 蔵田武志, 内山英昭, TrakMark WG:
"An Intermediate Report of TrakMark WG - International Voluntary Activities on Establishing Benchmark Test Schemes for AR/MR Geometric Registration and Tracking Methods -",
Proceedings on ISMAR2010, pp.298-301 (Oct.)

Jungwoo Hyun, 羽渕　由子, Anjin PARK, 石川智也, 興梠正克, 蔵田武志:
"実環境と仮想環境での行動比較に関するサービスフィールドシミュレータのフィージビリティスタディ",
信学技報 MVE2010-69, pp97-102 (Oct.)

蔵田武志, 興梠正克, 石川智也, 亀田能成, 青木恭太, 石川准:
"視覚障害者歩行支援システム～測位と障害物検知に関する予備評価～",
信学技報 MVE2010-64, pp.67-72 (Oct.)

蔵田武志:
"MR Models for Practical Evidence-Based Services",
IEEE/ACM ISMAR 2010 Workshop: Augmented Reality Super Models (Oct.)

内藤耕:
"旅館「加賀屋」　組織的な仕組みで高品質接客を実現",
リベラルタイム, pp.51-52 (Oct.)

内藤耕:
"日常の“当たり前”に巨大市場を見出した「B級ご当地グルメ」（第10回「ハイ・サービスの世紀へ」）",
日経ビジネスオンライン (Oct.)

"内藤耕:
脅威のリピート率を生み出すネット通販の「紀伊国屋文左衛門本舗」（第9回「ハイ・サービスの世紀へ」）",
日経ビジネスオンライン (Oct.)

渡邊淳司, 上岡玲子:
"Enhanced Boundary of Body Image-Perception and Fashion",
Proceedings of VSMM 2010, pp.112-114 (Oct.)

"Towards Standardization of Design and Evaluation Process for Assistive Service Robots Based on ICF",
IROS 2010 Workshop and Tutorial CD-ROM (Oct.)

上岡玲子, 小林博樹, 廣瀬通孝:
"Wearable Forest - Smart Fashion Design to Feel a Belonging to Nature",
Proceedings of the 7th International Conference on Design & Emotion (Oct.)

大森信行,北島宗雄:
"プロトタイピングツールによる計測機器の操作時間予測",
長野県工業技術総合センター研究報告, Vol. 46, No.4, pp.272-276 (Oct.)

Yoshiyuki Nakamura and Takuichi Nishimura:
"Towards Estimation of Position and Orientation for Workshop using Acoustic Signals",
Proceedings of Ubicomp2010 Workshop DOME-IoT 2010, pp.23-24 (Oct.)

内藤耕:
"サービス生産性向上のポイント",
サービスイノベーションセミナー in 三重中部生産性本部 (Oct.)

内藤耕:
"科学的アプローチによるサービス産業の革新",
KKE Vision 株式会社構造計画研究所 (Oct.)

三輪洋靖, 本村陽一:
"医療現場の生産性向上に向けて",
産総研オープンラボ, 産総研 (Oct.)

蔵田武志:
"Evidence-Based Service (EBS)を加速する歩行者行動計測技術",
CEATEC産総研テクノロジーフォーカス, 日経エレクトロニクス編集部 (Oct.)

内藤耕:
"観光サービスの生産性向上",
九州観光ビジネス強化委員会, 九州経済産業局 (Oct.)

箕輪要佑, 稲垣和芳, 梶川忠彦, 黒田浩一, 大森啓史, 北崎智之, 北島宗雄, 赤松幹之:
"「ドライバにとって有益な情報」の有効性を確認するためのナビゲーション疑似システムによる実験の検討"
自動車技術会　学術講演会前刷集, Oct-99, pp.13-18 (Sep)

柴田史久, 池田　聖, 蔵田武志:
"TrakMark WG 活動報告 AR/MR位置合わせ＆トラッキング手法の評価方法策定",
第15回日本バーチャルリアリティ学会大会予稿集, pp.238-241 (Sep)

七田洸一, 石川智也, 興梠正克, 西岡貞一, 蔵田武志:
"科学ミュージアムガイドにサービスにおける携帯端末、屋内測位、電子ワークシート閲覧・作成に関するユーザスタディ",
第15回日本バーチャルリアリティ学会大会予稿集, pp.370-373 (Sep)

Jérôme Dinet, Christian Bastien, 北島宗雄:
"What, where and how are young people looking for in a search engine results page? Impact of typographical cues and prior domain knowledge",
IHM '08: Proceedings of the 20th International Conference of the Association Francophone d'Interaction Homme-Machine, pp.105-112 (Sep)

内藤耕:
"鮮度管理の徹底で躍進するネット通販の「紀伊国屋文左衛門本舗」（第8回「ハイ・サービスの世紀へ」）",
日経ビジネスオンライン (Sep)

内藤耕:
"細かな改善で大きな集客を実現する食堂「賀露幸」（第7回「ハイ・サービスの世紀へ」）",
日経ビジネスオンライン (Sep)

Muneo Kitajima, Masato Nakajima and Makoto Toyota:
"Cognitive Chrono-Ethnography: A Method for Studying Behavioral Selections in Daily Activities",
Proceedings of The Human Factors and Ergonomics Society 54th Annual Meeting 2010, pp.1732-1736 (Sep.)

山本吉伸:
"「サービスによるサービス調査手法(SSS)」の提案",
第26回ファジィシステムシンポジウム講演集 PP.800-805 (Sep.)

新村猛,竹中毅:
"外食産業におけるサービス工学の実践",
第26回ファジイシンポジウム (Sep.)

松本光崇:
"製品リユースとサービス化による省エネ・省資源の可能性",
エネルギー・資源学会誌 Vol.31, No.5, PP.15-19 (Sep.)

北島宗雄, 中島正人:
"CCE:認知的クロノエスノグラフィ～日常の行動選択を理解するための調査方法～",
第12回日本感性工学会大会予稿集2010 (Sep.)

Hideki Asoh, Yoichi Motomura and Chihiro Ono:
"An Analysis of the Differences between Preferences in Real and Supposed Contexts",
2nd Workshop on Context-Aware Recommender Systems (Sep.)

"ベイジアンネットワーク",
オペレーションズ・リサーチ, Vol.55, No.9 pp.584-585 (Sep.)

Mitsutaka Matsumoto and Takeshi Takenaka:
"Business Constraints in Reuse Services",
IEEE TECHNOLOGY AND SOCIETY MAGAZINE, Vol.29, No.3, pp.55-63 (Sep)

石垣司, 樋口知之, 渡辺嘉二郎:
"Fault Detection of a Vibration Mechanism by Spectrum Classification with Divergence-based kernel",
IET Signal Processing, Vol.4, No.5, pp.518-529 (Sep.)

内藤耕:
"Scientific and Engineering Approaches to Service Innovations ",
生産性向上のための戦略的経営コンサルティング研修～サービス産業を中心に, アジア生産性機構 (Sep.)

内藤耕:
"サービス現場の見える化で生産性向上",
Ｇ空間EXPO, 経済産業省 (Sep.)

内藤耕:
"科学的・工学的アプローチによるサービス・イノベーション",
日本生産性本部茗谷会, 公益財団法人日本生産性本部 (Sep.)

内藤耕:
"旅館・ホテル業における生産性向上のパターン",
観光レジャー産業生産性向上部会, 公益財団法人日本生産性本部余暇創研 (Sep.)

蔵田武志:
テクノロジー活用徹底検証シリーズ　ナビゲーション編その２「福祉現場におけるサービス生産性向上のための位置情報ビジネス」,
財団法人大阪市都市型産業振興センターロボットラボラトリーセミナー (Sep.)

蔵田武志:
"サービス生産性向上のための位置情報ビジネスとは",
福祉現場におけるサービス生産性向上のための位置情報ビジネス, ロボットラボラトリー (Sep.)

竹中毅, 内藤耕:
"生活者起点の科学としてのサービス工学",
第3回横幹連合総合シンポジウム, 横幹連合 (Sep.)

石垣司, 阪本雄一郎, 本村陽一:
"外傷データバンクを用いた救急外傷患者の生存率予測モデル",
2010年度統計関連学会連合大会, 統計関連学会 (Sep.)

北島宗雄:
"サービス視点が生む新たなビジネス～集客サービスを事例にしたロングターム・マーケティング～",
CIAJ（一般社団法人情報通信ネットワーク産業協会）サービスサインエスイノベーション調査研究WGセミナー, CIAJ（一般社団法人情報通信ネットワーク産業協会）サービスサインエスイノベーション調査研究WG (Sep.)

内藤耕:
"行列ができても満足しない食堂「賀露幸」、さらなる集客アップの秘密（第6回「ハイ・サービスの世紀へ」）",
日経ビジネスオンライン (Aug.)

内藤耕:
"「対応は個別に臨機応変、指揮命令系統は一元化」が加賀屋の強み（第5回「ハイ・サービスの世紀へ」）",
日経ビジネスオンライン (Aug.)

内藤耕:
"従業員の作業を支えるバックヤードが加賀屋の強み（第4回「ハイ・サービスの世紀へ」）",
日経ビジネスオンライン (Aug.)

大森信行, 北島宗雄:
"モデルヒューマンプロセッサに基づくロータリスイッチの回転操作の分析",
人間工学, Vol.46, No4 PP.272-276 (Aug.)

Makoto Toyota and Muneo Kitajima:
"MHP/RT: Model Human Processor with Real Time Constraints",
Proceedings of the 32nd Annual Meeting of the Cognitive Science Society, PP.529 (Aug.)

Muneo Kitajima and Makoto Toyota:
"CCE: Cognitive Chrono-Ethnography",
Proceedings of the 32nd Annual Meeting of the Cognitive Science Society, PP.530 (Aug.)

内藤耕:
"AIST role in service industry productivity and innovation",
Service Innovation Workshop of Finland & Japan, 在京フィンランド大使館 (Aug.)

Muneo Kitajima:
"A Cognitive Chrono-Ethnography Study of Visitors to a Hot Spring Resort, Kinosaki-Onsen",
Service Innovation Workshop of Finland and Japan, the Finnish Funding Agency for Technology and Innovation Tokyo (Aug.)

内藤耕:
"ハイ・サービス日本300選企業事例分析によるサービス産業業務改善方法",
サービス産業生産性革新委員会, 経済産業省 (Aug.)

内藤耕:
"顧客の期待を先読む「おもてなし」が加賀屋の強み（第3回「ハイ・サービスの世紀へ」）",
日経ビジネスオンライン (Jul.)

内藤耕:
"顧客満足と業務効率化、二兎追うものは二兎を得る（第2回「ハイ・サービスの世紀へ」）",
日経ビジネスオンライン (Jul.)

島田英昭, 北島宗雄, 奈良雅子:
"マルチメディアマニュアル作成・提示システム　SMMAPSの開発と評価",
信州大学教育学部研究論集, No.3 PP.51-64 (Jul.)

島田英昭, 森川治, 北島宗雄:
"VARAMM－遠隔対話のメンタルモデル－",
信州大学教育学部研究論集, No.3 PP.65-78 (Jul.)

Takeshi Shimmura and Takeshi Takenaka:
"Analysis of Eating Behavior in Restaurants Based on Leftover Food",
Proceedings of the 8th IEEE International Conference on Industrial Informatics, pp.956-960 (Jul.)

蔵田武志:
"行動と空間の情報化と安心安全第１回：歩行者の位置方位計測と屋内幾何モデリング",
会誌「防災システム」, pp.14-19 (Jul.)

Thangamani Kalaivani, 石川智也, 蔵田武志:
"Inpainting for Interactive 3D Indoor Modeling",
Proceedings on ISUVR (Jul.)

蔵田武志, 興梠正克, 石川智也, Jungwoo Hyun, Anjin PARK:
"Service Cooperation and Co-creative Intelligence Cycles Based on Mixed-Reality Technology",
Proceedings on INDIN, pp.967-972 (Jul.)

Takeshi Shimmura,Takeshi Takenaka and Motoyuki Akamatsu:
"Improvement of Restaurant Operation by Sharing Order and Customer Information",
International Journal of Organizational and Collective Intelligence, Vol.1, No3 PP.54-70 (Jul.)

Mitsutaka Matsumoto:
"Development of a simulation model for reuse businesses",
JOURNAL OF CLEANER PRODUCTION, Vol.18, No.13 PP.1284-1299 (Jul.)

Kajiro Watanabe, Tsukasa Ishigaki and Tomoyuki Higuchi:
"A Multi-variable Detection Device Based on a Capacitive Microphone and its Application to Security",
IEEE TRANSACTIONS ON INSTRUMENTATION AND MEASUREMENT, Vol.59, No.7, PP.1955-1963 (Jul.)

内藤耕:
"科学的・工学的アプローチによるサービス産業の生産性向上",
２０１０年度流通労使研究部会第3例会, 中部生産性本部 (Jul.)

内藤耕:
"科学的・工学的アプローチによるサービス産業の生産性向上",
「サービス産業の生産性向上・経営革新」に関する意見交換会, 九州経済産業局 (Jul.)

本村陽一:
"Large-Scale Data Based Modeling in Everyday Life for Service Engineering",
Applied Human Factors and Ergonomics 2010, AHFE International (Jul.)

北島宗雄:
"CCEによる顧客の行動選択の理解：『初めてのお客』から『リピーター』へ",
産業技術連携推進会議　ライフサイエンス部会デザイン分科会, 産業技術連携推進会議　ライフサイエンス部会デザイン分科会 (Jul.)

北島宗雄:
"認知行動分析手法（CCE：Cognitive Chrono-Ethnography（認知的クロノエスノグラフィ））とその適用事例".,
社団法人自動車技術会ドライバ評価手法検討部門委員会, 社団法人自動車技術会ドライバ評価手法検討部門委員会 (Jul.)

友部博教, 中村嘉志, 沼晃介, 須永剛司, 西村拓一:
"時間配置と構造配置の融合による活動プロセスの協働リフレクションの実現",
知能と情報, Vol.22, No.3, pp.368-376 (Jun.)

新村猛, 竹中毅:
"外食産業における顧客，従業員の行動計に基づくサービス分析",
人間工学会第51回大会論文誌 (Jun)

竹中毅, 新村猛, 石垣司, 本村陽一:
"PROCESS MANAGEMNT IN RESTAURANT SERVICE --A case study of Japanese restaurant chain --",
Proc.of International Symposium on Scheduling 2011, pp.191-194 (Jun)

石川智也, 興梠正克, 蔵田武志:
"サービス現場の実験室化のための従業員行動計測技術とその精度評価",
日本人間工学会誌, Vol.46 pp.38-39 (Jun)

内藤耕:
"サービス産業は日本経済を支える覚悟を持て！（第1回「ハイ・サービスの世紀へ」）",
日経ビジネスオンライン (Jun)

内藤耕:
"顧客の要望と従業員の業務の見える化を－ハイ・サービス企業が持つ特徴から見えること",
生産性新聞 (Jun)

内藤耕:
"衣料品の循環を担うヘイプ－全品買い取りで無駄出さず",
日経情報ストラテジー (Jun)

中島正人, 三輪洋靖:
"介護施設における情報共有－モデル化と問題点の要因分析－",
日本人間工学会誌第46号特別号 (日本人間工学会第51回大会講演集), pp.34-35 (Jun)

北島宗雄:
"CCE:認知的クロノエスノグラフィ～サービス利用者の行動選択を理解する方法～",
日本人間工学会誌 Vol.46, pp.28-29 (Jun)

三輪洋靖, 中島正人:
"スタッフ間の情報共有と連携に着目した医療・介護施設のサービスプロセスの記述",
日本人間工学会第51回大会講演集, Vol.46 特別号 pp.32-33 (Jun)

新村猛, 赤松幹之:
"飲食店加工商品の味と調理プロセスの最適化",
人間工学 Vol.46, No.3, pp.208-214 (Jun)

竹中毅, 新村猛, 石垣司, 本村陽一:
"外食産業におけるサービス工学の実践".
第24回人工知能学会全国大会予稿集 (Jun.)

宮下和雄:
"水産物予約相対取引による離島漁業の振興".
2010年度日本フードシステム学会大会報告要旨集, pp.128-129 (Jun.)

宮下和雄:
"観光サービスへの融通予約の適用",
観光と情報, Vol.6, No.1, PP.37-48 (Jun.)

柴田史久, 池田　聖, 蔵田武志:
"TrakMark WG 活動報告 AR/MR位置合わせ＆トラッキング手法の評価方法策定",
日本バーチャルリアリティ学会誌, Vol.15, No.2, pp.37-41 (Jun.)

Hideki Asoh, Yoichi Motomura and Chihiro Ono:
"A Bayesian Hierarchical Preference Model for Context-Aware Recommendations",
Adjunct Proceedings of the 18th International Conference on User Modeling, Adaptation, and Personalization, pp.1-3 (Jun.)

阪本雄一郎, 益子邦洋, 本村陽一, 西田佳史, 石垣司, 横田裕行:
"医療現場で蓄積されている大規模データの有効利用に向けて ".
第24回人工知能学会全国大会報告集, 3J1-NFC1a-4 (Jun.)

石垣司, 竹中毅, 本村陽一:
"2重潜在クラスモデルとベイジアンネットを結合した小売サービスにおける顧客購買行動モデリング",
情報論的学習理論と機械学習研究会報告集, pp.165-171 (Jun.)

松本光崇, 西野成昭:
"製品リサイクルに関わる企業の意思決定のモデル研究",
経営システム, Vol.20, No.2, PP.68-72 (Jun.)

松本光崇,, 江渡浩一郎:
"インターネット経済社会と合意形成",
日本知能情報ファジィ学会誌, Vol.22, No.3, PP.39-45 (Jun.)

Mitsutaka Matsumoto, Shinji Yokota and Junji Itoh:
"Development of a model to analyze the effect of business-academia collaboration-driven R&D at public research institutes",
Proceedings of R&D Management Conference 2010

石垣司, 竹中毅, 本村陽一:
"日常購買行動に関する大規模データを融合したベイジアンネットユーザモデル",
人工知能学会全国大会論文集, 3J1-NFC1a-2 (Jun.)

Tsukasa Ishigaki, Yoichi Motomura, Masako Dohi, Makiko Kouchi and Masaaki Mochimaru:
"Knowledge Extraction from a Computational Consumer Model Based on Questionnaire Data Observed in Retail Service",
International Journal of Systems and Service-Oriented Engineering, Vol.1, No.2, PP.40-54 (Jun.)

蔵田武志:
"ＰＤＲによる相対位置・方位計測、センサ別誤差評価、及びＬＲＦによる障害物検知",
科学研究費補助金基盤研究(B)「触図」報告会触地図自動生成システムとGPS歩行支援システムの利用可能性, 新潟大学渡辺研究室、静岡県立大学石川研究室 (Jun.)

北島宗雄:
"基調講演「User Experienceとサービス原則」",
HCD-Net フォーラム2010「User Experience が切り開くHCD の未来」, NPO 法人人間中心設計推進機構 (Jun.)

興梠正克, 蔵田武志, 石川智也:
"A Method of Pedestrian Dead Reckoning Using Action Recognition",
IEEE/ION PLANS 2010, pp.85-89 (May)

新村猛, 竹中毅:
"外食産業における顧客，従業員の行動計測に基づくサービス設計",
日本人間工学会第51回大会予稿集 (May)

Muneo Kitajima, Hirotsugu Tahira and Sachi Takahashi:
"A Cognitive Chrono-Ethnography Study of Visitors to a Hot Spring Resort, Kinosaki-onsen",
Proceedings of the 5th World Conference for Graduate Research in Tourism, Hospitality and Leisure, pp.436-445 (May)

Muneo Kitajima:
"Cognitive Chrono-Ethnography: A Method for Understanding Peoplefs Conscious and Unconscious Behavioral Selections while Receiving Services",
Proceedings of the 2010 Spring Conference of Korean Society for Emotion & Sensibility and Korea-Japan Cooperative Symposium (KOSES2010), pp.27-33 (May)

石垣司, 竹中毅, 本村陽一:
"2重潜在クラスモデルによる顧客特性と購買パターンに基づいた自動カテゴリ発見と顧客行動モデリング",
日本マーケティングサイエンス学会統計的モデリング研究部会, 本マーケティングサイエンス学会統計的モデリング研究部会 (May)

Yuichiro Sakamoto, Kunihiro Mashiko, Yoichi Motomura, Yoshifumi Nishida, Tsukasa Ishigaki, Naoko Fujiki and Hiroyuki Yokota:
"Analysis of trauma data using an advanced statistical method (Bayesian network approach)",
11th European Congress of Trauma & Emergency Surgery, 11th European Congress of Trauma & Emergency Surgery (May)

蔵田武志, 興梠正克, 石川智也, Jungwoo Hyun, Anjin PARK:
"Mixed Reality as a Fundamental Technology in Service Engineering",
Proceedings on The 3rd Korea-Japan Workshop on Mixed Reality (Apr.)

石垣司, 山本吉伸, 中村嘉志, 赤松幹之:
"可搬型端末を用い時間向上た患者の可処分のための診察待ち時間の推定法",
計測自動制御学会論文集, Vol.46, No.4, PP.245-252 (Apr.)

蔵田武志, 酒田信親, 牧田孝嗣:
"展望3：ARのインタフェース",
情報処理学会会誌, Vol.51, No.4, PP.425-430 (Apr.)

阪本雄一郎, 益子邦洋, 本村陽一, 西田佳史, 石垣司, 横田裕行:
"Bayesian Networkを用いた本邦における外傷生存関連因子と外傷診療体制の問題点",
第110回日本外科学会定期学術集会, 日本外科学会 (Apr.)

本村陽一, 西田佳史, 北村光司, 山中龍宏:
"大規模データモデリングによる子どもの傷害予防技術",
国民生活研究, Vol.49, No.4, pp.31-41 (Mar.)

大森信行, 北島宗雄:
"ユーザビリティ評価のための要素的動作の測定",
長野県工業技術総合センター研究報告, No.4, PP.M48-M52 (Mar.)

山本吉伸, 冨永祐衣, 椎尾一郎:
"おんせんはいったー～外湯巡りシステムと連動したTwitterエージェント～"
情報処理学会全国大会論文誌, Vol.4, PP.137-138 (Mar.)

山本吉伸:
"コミュニケーションメディアの変遷からみる次世代のメディア",
信学技法 HCS, Vol.109, No.457, PP.19-20 (Mar.)

蔵田武志, 興梠正克, 石川智也, Anjin PARK:
"メンテナンスサービスと行動計測",
精密工学会会誌, Vol76, No.3 (Mar.)

石垣司, 竹中毅, 本村陽一:
"小売サービスにおけるカテゴリマイニング～大規模データ融合による顧客－商品の同時カテゴリ分類と知識発見",
第12回データマイニングと統計数理研究会報告集, PP.5-12 (Mar.)

石垣司, 竹中毅, 本村陽一:
"確率的潜在意味解析を用いた大規模ID-POSと顧客アンケートの統合利用による顧客－商品の同時カテゴリ分類",
信学技報 NC, Vol.109, No.461, PP.425-430 (Mar.)

松本光崇:
"日本のリマニュファクチャリング産業の現状と分析",
精密工学会誌, Vol.76, No.3, PP.261-263 (Mar.)

Muneo Kitajima:
"Refinement of CoLiDeS by Incorporating Workings of Attention, Planning, and Working Memory in Navigation Processes",
Computational Cognitive Modeling of Web Navigation, Utrecht University (Mar.)

内藤耕:
"科学的・工学的アプローチでサービス・イノベーション",
バリエネット共同組合理事会, バリエネット共同組合 (Mar.)

内藤耕:
"科学的・工学的アプローチでサービス・イノベーション「技術戦略マップのポイント」",
SPRINGシンポジウム, サービス産業生産性協議会 (Mar.)

松本光崇:
"リユース産業の成立要件考察とリユース市場の数理モデル構築",
公開講演会「エコデザインの動向：EcoDesign2009では何が語られているか」, エコデザイン推進機構 (Mar.)

石垣司, 本村陽一, 竹中毅, 陳希, 緒方大樹:
"PLSAとベイジアンネットによる百貨店ID-POSデータからの知識発見",
経営科学系研究部会連合協議会データ解析コンペティション最終発表, 経営科学系研究部会連合協議会 (Mar.)

内藤耕:
"科学的・工学的アプローチでサービス・イノベーション",
経営計画研究会, 日本生産性本部 (Mar.)

蔵田武志:
"サービス利用者と提供者理解のためのサービス現場の実験室化と仮想化",
重点研究チーム「知的精密生産」シンポジウム, 神戸大学自然科学系先端融合研究環 (Mar.)

内藤耕:
"科学的・工学的アプローチでサービス・イノベーション",
建設業新分野進出セミナー北陸, 中小企業基盤整備機構 (Mar.)

松本吉央, 西田佳史, 本村陽一:
"人間の活動理解に基づくサービスロボット構成～その現状と課題～",
シンポジウム『生活機能向上に資する支援機器の開発・研究にむけて』, 日本障害者リハビリテーション協会 (Mar.)

Anjin PARK, Jungwoo Hyun, 興梠正克, 石川智也, 羽渕由子, 蔵田武志:
"サービス利用者や提供者の行動選択事前評価のための全方位ウォークスルーシミュレータ",
第9回　産総研・産技連 LS-BT合同研究発表会　要旨集, pp.125 (Feb.)

内藤耕:
"ホテルと医療に見る業種を超えた共通に機能、コンビニとスーパーに見る異なる価値",
サービスイノベーション推進委員会 (Feb.)

佐藤稔久, 伊藤納奈, 羽渕由子, Anjin PARK, 蔵田武志, 赤松幹之:
"サービス利用者の行動理解とサービスの事前評価技術の開発：病院内での患者行動調査",
第9回　産総研・産技連 LS-BT合同研究発表会　要旨集, pp.124 (Feb.)

竹中毅, 西野成昭:
"実データに基づく生活者行動のモデル化とサービス工学への応用",
計算工学, Vol.15, No.1 PP.2243-2246 (Feb.)

Geczy Peter, Noriaki Izumi and Koiti Hasida:
"Innovating Human-Interactive Web Services",
Proceedings of The 2010 International Conference on Innovation, Management and Service, Vol.1, pp.131-134 (Feb.)

Geczy Peter, Noriaki Izumi, Shotaro Akaho and Koiti Hasida:
"User-Centric Management of Portal Services",
International Conference on e-Commerce, e-Administration, e-Society, e-Education, and e-Technology, Vol.1, pp.2375 (Feb.)

内藤耕:
"サービス生産性向上の科学的・工学的手法ー品質と効率の同時追求ー",
MOS研究会セミナー, 北陸先端科学技術大学院大学 (Feb.)

内藤耕:
"ハイ･サービスの実践事例から学ぶ：サービス産業の生産性向上方策",
サービスイノベーションin名古屋, 中部経済産業局 (Feb.)

内藤耕:
"サービス産業生産性向上とサービスイノベーション",
サービスイノベーションinあたみ, サービス産業生産性協議会 (Feb.)

内藤耕:
"サービス産業のシェアードサービス化ーサービス工学的手法による新展開ー",
社団法人企業研究会, シェアードサービス経営者会議 (Feb.)

北島宗雄:
"サービス利用者行動選択過程の理解技術",
サービス工学シンポジウム in 関西, 産業技術総合研究所サービス工学研究センター (Feb.)

石垣司, 本村陽一, 竹中毅, 陳希, 緒方大樹:
"ベイジアンネットワークとPLSAを用いた顧客－基本アイテムセグメントとその購買状況・行動の確率的構造の発見法",
経営科学系研究部会連合協議会データ解析コンペティション中間発表, 経営科学系研究部会連合協議会 (Feb.)

内藤耕:
"サービス産業の生産性向上ー品質と効率の同時追求ー",
日本チエーンストア協会, 理事会 (Feb.)

内藤耕:
"サービス・イノベーションー効率化で顧客満足向上ー",
サービスイノベーションセミナー, 内閣府沖縄総合事務局 (Feb.)

北島宗雄:
"サービス利用者行動選択過程の理解技術",
サービス工学シンポジウム in 北海道, 産業技術総合研究所サービス工学研究センター (Feb.)

石川智也, 興梠正克, 大隈隆史, 蔵田武志:
"相乗的サービス連携に基づく屋内歩行者トラッキングシステム",
電子情報通信学会技術研究報告 PRMU2009-192, Vol.109, No.374, PP.249-254 (Jan.)

斎藤英雄, 石川智也, 内山英昭, 北原格, 柴田史久, 宮下勉:
"ISMAR2009報告　～複合現実感研究の最新動向～",
電子情報通信学会技術研究報告 PRMU2009-202, Vol.109, No.374, PP.317-322 (Jan.)

本村陽一:
"日常生活サービスにおける大規模データからのベイジアンネットモデル構築と活用技術",
計算工学, Vol.15, No.1, PP.2230-2233 (Jan.)

内藤耕, 松本光崇, 本村陽一:
"サービス生産性と計算モデル",
計算工学, Vol.15, No.1, PP.4-5 (Jan.)

麻生英樹, 本村陽一, 小野智弘:
"想定状況と現実状況における食事メニュー嗜好の差異の分析",
電子情報通信学会技術研究報告 NC2009-85, Vol.109, No.363, pp.83-88 (Jan.)

Geczy Peter, Noriaki Izumi and Koiti Hasida:
"Human-Oriented Deployment and Innovation of Portal Services",
Global Conference on Business and Finance Proceedings, Vol.5, No.1, PP.539 (Jan.)

松本光崇:
"環境サービスの普及過程のモデル化",
計算工学, Vol.15, No.1, PP.23-26 (Jan.)

後藤真孝, 緒方淳, 江渡浩一郎:
"PodCastle: ユーザ貢献により性能が向上する音声情報検索システム",
人工知能学会論文誌, Vol.25, No.1, pp.104-113 (Jan.)

Takeshi Takenaka, Tsukasa Ishigaki, Yoichi Motomura and Nariaki Nishino:
"Transdisciplinary approach to service design based on consumer’s value and decision making",
International Journal of Organizational and Collective Intelligence (IJOCI) , Vol.1, No.1, PP.58-75 (Jan.)

内藤耕:
"サービス産業生産性向上とサービスイノベーション",
サービスイノベーションinぬまづ, サービス産業生産性協議会 (Jan.)

内藤耕:
"現場改善で付加価値向上ー科学的・工学的手法でサービス生産性向上ー",
サービス人材育成セミナー in 北九州市, 九州経済産業局 (Jan.)

内藤耕:
"現場改善で付加価値向上ー科学的・工学的手法でサービス生産性向上ー",
サービス人材育成セミナー in 福岡市, 九州経済産業局 (Jan.)

蔵田武志:
"労働集約型サービスと複合現実情報循環技術",
第18回人工物工学コロキウム, 東京大学　人工物工学研究センター (Jan.)

江渡浩一郎:
"アレグザンダーについて私が知っている二、三の事柄",
オブラブアレグザンダー祭り, オブジェクト倶楽部 (Jan.)