「B2Bのサービス化戦略」出版記念 Webinar
- 日時：2020年12月2日(水) 15:00-17:00
- 主催：明治大学 サービスイノベーションセンター、産業技術総合研究所 人間拡張研究センター
- 後援：サービス学会
- 開催形式：Zoom Webinar (YouTube動画)
- プログラム：
- 開会ご挨拶
- 持丸 正明（産業技術総合研究所 人間拡張研究センター長）
- 基調講演１：サービス化の本質～顧客価値の実現～
- 講演者：戸谷 圭子（明治大学 グローバル・ビジネス研究科 専任教授）
- 基調講演２：製造業のサービス化に必要なリソースと能力とは？
- 講演者：渡辺 健太郎（産業技術総合研究所 人間拡張研究センター 主任研究員）
- パネルディスカッション
- 司会：持丸 正明（産業技術総合研究所 人間拡張研究センター長）
- パネリスト：
- 戸谷 圭子（明治大学 グローバル・ビジネス研究科 専任教授）
- 渡辺 健太郎（産業技術総合研究所 人間拡張研究センター 主任研究員）
- 丹野 愼太郎（株式会社マーケティング・エクセレンス コンサルタント）
- 青砥 則和（中小企業診断士）